Política de reembolso

Política de Cambios y Devoluciones

Políticas de Devolución

Mirabilis.cl permite realizar cambios dentro del primer mes siguiente a la recepción del producto, únicamente si se cumplen las siguientes condiciones:

• El cliente recibe un producto distinto al que pidió.

• El producto presenta alguna falla o rotura antes de ser utilizado.

• El cliente recibe un producto diferente al solicitado.

Condiciones para devolución del producto

• El producto debe estar en su caja o bolsa original, en el mismo estado en que fue enviado, sin uso ni deterioro y con su sello original.

• Pasados los primeros 10 días desde la recepción del producto, no se realizarán cambios ni devoluciones por motivos atribuibles a gustos o apreciaciones personales del cliente.

El proceso de devolución consiste en lo siguiente:

1) Envía un correo electrónico a tiendamirabilis@gmail.com describiendo los motivos por los cuales quiere devolver el producto y enviando el detalle del pedido (número, fecha, nombre completo del comprador).

2) En caso de que quieras cambiar el producto por otra cosa, tendrás que mencionar en el correo por qué producto quieres hacer el cambio.

3) Adjunta las fotografías de respaldo del caso, en caso de ser necesario.

3) Nos contactaremos contigo para hacer la devolución y retirar el producto que quieres devolver, en caso de ser necesario pediremos que nos envíes el producto.

4) Reembolso de tu dinero en la cuenta en un plazo de 7 días hábiles luego de recepcionado el producto y chequeando que cumpla con las condiciones de devolución.